E-réputation : Commentaires positifs, impact négatif

Des commentaires trop lisses et trop enthousiastes peuvent nuire à la vente en ligne, explique le site Internet Actu. Une étude américaine contredit de nombreux présupposés sur l’e-réputation, considérée comme bénéfique si les avis sont positifs.

Elle tombe peu de temps après la révélation que certains commerçants payent des entreprises pour inventer des commentaires en ligne positifs. Mais l’équation bonne réputation = achat apparaît moins évidente.

Article complet : www.arretsurimages.net

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